Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại sxmtt7

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến lịch sử giao dịch — đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và bảo mật.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sxmtt7 Thông tin của bạn được bảo vệ tại sxmtt7
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên trang

Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' và gửi yêu cầu trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ của trang. Ghi rõ nội dung cần xử lý để được phản hồi nhanh hơn.

Truy cập trên điện thoại

Toàn bộ kênh hỗ trợ đều hoạt động trên trình duyệt di động. Bạn không cần tải thêm ứng dụng để gửi yêu cầu về quyền riêng tư.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là những gì chúng tôi áp dụng thực tế để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo lúc nửa đêm trên điện thoại.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể. Không có truy cập hàng loạt vào dữ liệu người dùng.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn cần thiết để hỗ trợ tra soát và tuân thủ quy định. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xóa khi không còn tài khoản hoạt động. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được ghi nhận ở mức giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho cổng thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ nội dung cần xem. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng nếu có.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động hợp lệ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.